Mensajes de texto y llamadas automáticas

Resumen

JD Tax & Accounting Corp envía mensajes de texto (SMS) y, en algunos casos, llamadas telefónicas automáticas o grabadas a los clientes que lo han aceptado. Esta página explica qué enviamos, con qué frecuencia, cuánto cuesta y cómo detenerlo en cualquier momento. No vendemos ni compartimos su número de teléfono con terceros para fines de mercadeo.

Quién envía los mensajes

JD Tax & Accounting Corp, 4012 W Armitage Ave, Chicago, IL 60639. Los mensajes y las llamadas salen del número del despacho, (773) 453-5555. Todo mensaje se identifica como “JD Tax”.

Qué mensajes enviamos

• Recordatorios y confirmaciones de su cita.
• Avisos sobre el estado de su declaración o de su trámite.
• Solicitudes de documentos que nos faltan para terminar su caso.
• Un aviso antes de que empiece la temporada de impuestos con los documentos que debe traer.

Los mensajes se envían en español o en inglés, según el idioma que usted prefiera. No enviamos publicidad de otras empresas.

Cómo se registra (su consentimiento)

Usted queda registrado de cualquiera de estas maneras:

• Firmando la autorización en la forma de admisión o en la pantalla de firma cuando visita el despacho.
• Enviándonos un mensaje de texto primero al número del despacho.
• Respondiendo SI, YES o START a uno de nuestros mensajes.

Registramos la fecha y la manera en que usted aceptó. Aceptar los mensajes nunca es requisito para recibir nuestros servicios.

Frecuencia

La frecuencia de los mensajes varía. Depende de cuántas citas tenga y de cuántos trámites tenga abiertos con nosotros: le escribimos cuando confirmamos una cita, cuando cambia el estado de su trámite y cuando nos falta un documento suyo. Durante la temporada de impuestos (15 de enero al 30 de abril) suelen ser más. Si en algún momento le parecen demasiados, responda ALTO y se detienen todos.

Costo

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su compañía telefónica. Nosotros no le cobramos nada por estos mensajes.

Cómo dejar de recibir mensajes

Responda ALTO, PARAR o STOP a cualquiera de nuestros mensajes. Le enviaremos un último mensaje confirmando que quedó dado de baja y después no recibirá más. También puede pedirlo por teléfono, en persona o por correo electrónico.

Cómo pedir ayuda

Responda AYUDA o HELP a cualquier mensaje, o llámenos al (773) 453-5555.

Llamadas telefónicas automáticas

Para los mismos fines de arriba —recordarle una cita o pedirle un documento— el despacho puede hacerle una llamada automática o con mensaje grabado al número que usted nos dio. Estas llamadas son informativas sobre su propio caso; no son publicidad. Aceptar estas llamadas tampoco es requisito para recibir nuestros servicios.

Para que dejemos de llamarle, basta con decirlo de cualquiera de estas maneras:

• Dígaselo a cualquier persona del despacho, por teléfono o en persona.
• Responda ALTO, PARAR o STOP a uno de nuestros mensajes de texto.
• Escríbanos a [email protected].
• Cuelgue después de seguir la instrucción de baja que da la propia llamada, cuando la incluya.

Una sola solicitud detiene los dos canales. Si usted nos pide que dejemos de enviarle mensajes, también dejamos de hacerle llamadas automáticas sobre el mismo asunto, y al revés. Lo aplicamos lo antes posible y nunca después de 10 días hábiles.

Seguiremos pudiendo llamarle una persona del despacho para atender su caso; lo que se detiene es la llamada automática.

Su número de teléfono

El número de teléfono y el consentimiento que usted nos da para mensajes de texto y llamadas no se venden, no se rentan y no se comparten con terceros ni con empresas afiliadas para fines de mercadeo o promoción. Lo usamos únicamente para comunicarnos con usted sobre sus propios servicios con el despacho, y lo compartimos solo con los proveedores de telefonía que hacen falta para entregar el mensaje o la llamada.

Entrega

Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes demorados o no entregados. Si un mensaje importante no le llega, llámenos.

Preguntas

Llame al (773) 453-5555, escriba a [email protected] o visítenos en 4012 W Armitage Ave, Chicago, IL 60639.